תקנון אתר

תקנון

תקנון
תנאי שימוש
1. כללי
 אתר ״פודי שופ״ (להלן: “האתר“) הינו חנות אינטרנטית למכירת
מוצרים ושירותים לצרכנים בישראל. בעלת האתר ומפעילתו היא פודי
קלודינג אנד מור (להלן: “פודי שופ“).
 פעולה באתר הנה כל פעולת הזמנה או רכישת מוצרים ו/או שירותים
אחרים המוצעים באתר ככל שמוצעים (להלן: “פעולה“).
 תקנון זה כתוב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב
כמתייחס גם ללשון נקבה.
 הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתעשה על ידך באתר, ותהווה
את הבסיס המשפטי בכל עניין שבינך לבין ״פודי שופ״. עקב כך, הנך
מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר,
מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים
לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
 יודגש, כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון
האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי
מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי
מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או
מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
 ״פודי שופ״ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם
על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה
מוקדמת.
 המשתמש מסכים כי רשומות המחשב של ״פודי שופ״ בדבר הפעולות
המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
 תמונות המוצרים המוצגים באתר הינם להמחשה בלבד ואינם מחייבים
את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר, כי ״פודי שופ״ תשתדל לעשות את
המיטב בכדי להציג בפני משתמשי האתר צילומים ונתונים מדויקים
ככל האפשר לגבי הפריטים
 ״פודי שופ״ אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים
שתמונותיהם מופיעות באתר.
 במידה ונפלה טעות בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או באופן בו
נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את ״פודי שופ״. קטלוג
הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים
המוצגים באתר, חלקן או כולן, לבין הצבעים הנמכרים בפועל.
 ״פודי שופ״ עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה
המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום
לב, אי דיוקים או שגיאות אשר ״פודי שופ״ לא תישא באחריות כלשהי
הנובעת מהן או קשורה אליהן.
 הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי
המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף

ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת שהושלם תהליך
ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים
טרם השלמת תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש באתר לפי המחירים
המעודכנים.
 הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת
האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה,
להחליפם או לשנות בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
 תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו
באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי,
מחשבי כף יד למיניהם וכיו“ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין
אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי
תקשורת אחרים.
 ״פודי שופ״ איננה מתחייבת כי המחירים של המוצרים באתר הם
מוזלים ממחירי הפריטים בנקודות מכירה ואין להסתמך על המחירים
באתר כאילו ״פודי שופ״ התחייבה להציעם במחיר מוזל.
 רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע פעולות לרבות רכישות,
כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:
 המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. כלומר
המשתמש מצהיר כי הינו בן 18 שנה או מבוגר יותר. המשתמש הינו
בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע“י אחת מחברות כרטיסי
האשראי הפעילות גם בישראל. המשתמש באתר מאשר את צירופו
למערכת הדיוור הישיר של ״פודי שופ״ באמצעות דוא“ל, או נייד,
הודעות טקסט, דואר ופקס בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק
ושידורים) (תיקון מס‘ 40) התשס“ח 2008.

1. אופן המכירה / שימוש באתר
 ״פודי שופ״ מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות
האתר.
 עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג “דף פעולה“, המוצר או
השירות המוצע למכירה, ומחיר המכירה (להלן “דף הפעולה“).
 כדי לבצע הזמנה של מוצר יש תחילה לבחור את המוצר לרבות מידה,
צבע וכמות. לאחר מכן, יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת,
כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי (להלן:
“טופס ההזמנה“), ואז הופך המשתמש ל“מבצע הפעולה“. כדי
שההזמנה תבוצע במהרה וללא תקלות יש להקפיד על מסירת
הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. אם בעת
ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, ״פודי שופ״ לא תוכל להבטיח
שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו ל״פודי שופ״ בגלל
פרטים מוטעים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח. יש להקפיד
למלא פרטים מדויקים ועדכניים.מסירת פרטים שגויים בכוונה או ללא
הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק.

 לאחר ביצוע הפעולה יתבצע אימות פרטי כרטיס האשראי באמצעות
חברת הסליקה ולאחר קבלת אישור מחברת האשראי וביצוע פעולת ה
CHECK OUT ע“י הלקוח, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה
אושרה, ובשים דגש כי, עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר ש״פודי
שופ״ תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב,
בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין ״פודי שופ״. אישור על
ביצוע ההזמנה יישלח בדואר אלקטרוני.
 האתר עושה שימוש במערכת הצפנה בתקן PCI-DSS ״פודי שופ״ לא
תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח
או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו
שימוש שלא בהרשאה.
 יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע
פעולה ואינו מחייב את ״פודי שופ״. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של
״פודי שופ״, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור,
יהוו ראיה לכאורה לאמור בהן.
 חיוב מבצע הרכישה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו,
יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הרכישה.
 חשוב: הגשת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה לא חוקית.
כנגד המוסר פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים
ו/או פליליים, בנוסף תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו ל״פודי שופ״
עקב שיבוש הליכי המכירה.
 במקרה בו לא אושרה העסקה ע“י חברות האשראי יקבל מבצע
הרכישה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע
הרכישה ליצור קשר מוקד שרות הלקוחות של ״פודי שופ״. לצורך
הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולת
הזמנה ורכישה תחשב כמושלמת רק לאחר אימות פרטי האשראי
ואישור התשלום ע“י מבצע הרכישה וחברת האשראי. במקרה כאמור,
יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע“י חברת
כרטיסי האשראי. ללא אישור סופי מחברת האשראי על אישור
העסקה, תהיה ההזמנה בטלה ו״פודי שופ״ לא תהיה מחוייבת כלפי
הלקוח בשום דרך לרבות לא בשמירת המוצר במלאי.
 אישור פעולת הרכישה והתחייבות ״פודי שופ״ לאספקה, מותנית בכך
שהמוצר זמין במלאי מחסני ״פודי שופ״ במועד האספקה המבוקש ו/או
במועד ההזמנה. יובהר שגם אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי
והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא ״פודי
שופ״ מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה
בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם
ללקוח ו/או לצד ג‘. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובתה של ״פודי
שופ״ להשיב ללקוח כל סכום ששילם במידה ואכן שילם ל״פודי שופ״
או לבטל את החיוב במידה ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו
מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל
אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה
וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם
ל״פודי שופ״ על ידי הלקוח.

 ״פודי שופ״ שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או
לבטל השתתפות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי
כללי ההשתתפות, או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות
באתר.

1. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
 ״פודי שופ״ תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לנקודת
האיסוף בהתאם לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה.
״פודי שופ״ תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם
לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים.
״פודי שופ״ מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות
כרטיס אשראי כמפורט להלן.
 ״פודי שופ״ לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או
לאי–אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם
בשליטתם של ״פודי שופ״ לרבות שביתות, השבתות וכיוצ“ב.
 מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי
עבודה הנספרים מיום ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה
מחברת האשראי של הלקוח (ימי א‘ עד ה‘, לא כולל ימי שישי, שבת,
ערבי חג וימי חג). ״פודי שופ״ עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד
האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות
ההובלה.
 ויודגש כי, בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח
זה מכבר, כפוף ביטול העסקה לכך שמבצע הפעולה יחזיר את
הפריט/פריטים שנרכשו באריזתם המקורית, כשהיא שלמה ו/או ללא
פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא באמצעות
שליח על חשבון הלקוח למרכז ההזמנות של ״פודי שופ״.
 השירות המשלוחים מסופק למפעיל האתר עי צד שלישי אשר אינו
בשליטתו ואחריותו. למזמין הפריט לא תהיה כל טענה/תלונה על כל
נזק או עיכוב שניתן עי שירות ספקים צד שלישי שלא באחריות מפעיל
האתר.
 אריזת המוצרים אינה מחויבת להיות אחידה לכל המוצרים ונעשית על
פי דעתו של מפעיל האתר בלבד.
 בהזמנת 2 פריטים או יותר עלול להיווצר מצב שהפריטים נשלחים
ממחסנים שונים ואי לכך ובהתאם לזאת יגיעו ללקוח במשלוחים
נפרדים. הלקוח מחוייב בגין עלות משלוח יחיד לכלל ההזמנה.

1. שירות לקוחות
 בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר אנו מזמינים אותך לפנות
לנציגי השירות ב״פודי שופ״ דרך עמוד ״צרי קשר״ באתר.

 פרטי היצרן או היבואן יופיעו על גבי המוצר שישלח אליכם. במקרים
בהם המידע לא זמין ניתן לפנות ל״פודי שופ״ דרך וואצאפ, או אי מייל
שירות לקוחות שיצוין באתר
 נציגי שרות לקוחות שלנו ישמחו לעמוד לשירותכם בכל פניה או שאלה
הנוגעת לתהליך הרכישה או לגבי מוצר המוצג באתר ובכל נושא אחר
על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה מהירה וקלילה

1. ביטולים
 מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק
הגנת הצרכן, התשמ“א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“), כפי
שיפורט להלן, למעט ברכישת פריטים מסוימים, המפורטים בסעיף
14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ואשר בהם, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל
את העסקה.
 במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה/מכירה, יוכל לעשות זאת באמצעות
באמצעות פניה לשירות הלקוחות של ״פודי שופ״ בדואר אלקטרוני 
בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומדיניות החזרות וביטולים של ״פודי שופ״
שתשתנה מעת לעת ומוצגת בעמוד מדיניות החזרות.
 במידה ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו,
יוכל לעשות זאת באמצעות פניה לשירות הלקוחות של ״פודי שופ״
בדואר אלקטרוני pude.shoponline@gmail.com בכפוף לחוק הגנת הצרכן
ומדיניות החזרות וביטולים של ״פודי שופ״ שתשתנה מעת לעת.
ומוצגת בעמוד מדיניות החזרות.
 החזרת או החלפת המוצר כפופה לכך שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל
שימוש או התאמות אישיות עבור הלקוח וכל עוד לא נותקה
התגית\תווית מן המוצר והמוצר באריזתו המקורית ובאריזה שבו סופק.
בכפוף לתנאים המפורטים לעיל ״פודי שופ״ תספק החזר כספי עם
גביה של 5% דמי ביטול או 100₪ - הנמוך מבניהם.
 על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה שהלקוח קיבל את
המוצר כשהוא פגום, או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם
באתר, רשאי הלקוח לבטל את העסקה עד 48 שעות מיום קבלת
המוצר, על–ידי הודעת ביטול בדואר אלקטרוני
pude.shoponline@gmail.com לשירות הלקוחות של ״פודי שופ״,
הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ“א-1981.

1. ביטול מכירה ע“י ״פודי שופ״ והפסקת פעילות האתר:  
 בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון“, נבצר מ״פודי שופ״ לנהל את
האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו,
תהא ״פודי שופ״ רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או
חלקם, בסעיף זה “כוח עליון” משמעו כבמקובל על פי דין ולרבות

תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות
תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
 במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו
יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג
שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת
המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו,
ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת
אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או
אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע
תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך
של מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים ו/או אם יחולו
שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים
בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה
המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר לבטל
את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות
האתר.
 מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום מכירה התגלה כי
המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאים ״פודי שופ״ לבטל את
המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור ״פודי
שופ״ לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, הוצאתי או
מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
 במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו,
בתנאי התשלום, בתמונת המוצר/שרות או בכל חומר הדפסה אחר, או
בקבלת הנתונים ממגיש ההצעה, רשאית ״פודי שופ״ לבטל את
הרכישה הספציפית ולזכות את הלקוח בהחזר כספי מלא.
 מובהר בזאת כי הוראות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981
החלות והתקפות במועד העסקה הן ההוראות המחייבות אף אם
בתקנון זה או באתר רשום אחרת.

1. אחריות ושירות
  ״פודי שופ״ ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא
יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או
לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה
באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר
תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה
שהיא, שאז ״פודי שופ״ שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין
התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים
בפועל.
 בכל מקרה לא תישא ״פודי שופ״ באחריות כלשהי העולה על ערך
הבגד/מוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

 ״פודי שופ״ אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח שלא בהתאם
להוראות היצרן ו/או ״פודי שופ״ לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש
אחר בבגדים או באביזרים הנמכרים באמצעות האתר.
 הנהלת ״פודי שופ״ לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים
כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים,
שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות
הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר
האלקטרוני.
 אין אחריות לאביזרים הנלווים לבגד ו/ או לנעל כמו : שרשראות,
אבזמים , ניטים וכו’…

1. זכויות יוצרים
 כל זכויות הקניין הרוחני ב״פודי שופ״, לרבות הפטנטים, זכויות
היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, חלק מהזכויות הינם
רכושה שלנו וחלק של חברות לייצור ביגוד ברחבי העולם. זכויות אלה
חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של אתר ״פודי שופ״, בסיסי
הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד’), קוד
המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור
בהפעלתו.
 אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו
״פודי שופ״, אלא בכפוף לקבלת הסכמתו לכך מראש ובכתב.
 השם ״פודי שופ״ וכן שם המותג (״פודי שופ״) של האתר, סימני
המסחר ב ״פודי שופ״ (בין אם נרשמו ובין אם לא), שמה של ״פודי
שופ״ וסימני המסחר שלה – הם כולם רכושו של ״פודי שופ״ בלבד. אין
לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

1. זמני אספקה
 המשלוח יגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתך עד 21 ימי עסקים (ימי
עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים
וערבי חג)
 יש מקרים שבהן קיים עומס במשלוחים ולכן המשלוח מגיע בתוך 30
ימי עסקים מיום ההזמנה.
 אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל
הפרטים נכונים ומעודכנים.
 במידה והפריטים שהזמנתם לא הגיעו אליכם במסגרת הזמן הזו אנא
צרו עימנו קשר ונשמח לעזור.

1.  עלויות שילוח 

נכון לעכשיו כל המשלוחים של ״פודי שופ״ שופ הם בחינם מעל קניה של
249.90 ח. ״פודי שופ״ רשאית לשנות החלטה זו מעת לעת על פי
שיקול דעתה הבלעדי.

11. טלפון ליצירת קשר -  058-7001612